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化繁為簡

一站式的品牌電商解決方案

全方位的電商功能,顧全每個環節,並化繁為簡,讓無論是市場新手亦或是追求更高成長的品牌,都能運用自如,省下日常管理時間,進而專注於銷售的增長。

商店建立

獨有網址 & SSL 安全憑證

你可以使用自有網域或透過 SHOPLINE 購買全新的品牌域名,並且,全站將採 SSL 安全憑證 ( HTTPS ) 的加密傳輸協定技術,有利於自然搜尋排名,更確保資料傳輸的機密性,為顧客提供安全、值得信賴的購物體驗。

RWD & AWD 介面彈性切換

從桌機、平板到手機等各個網頁視覺,都無須再分開製作!所有版型皆採 RWD 響應式網頁設計,聰明適應不同裝置及螢幕尺寸,當然,依據品牌需求,可彈性切換 AWD 適應式網頁設計,優化行動用戶的購物體驗,並降低載入負擔。

商店 Layout 修改權限開放

超過 20 個專業版型,可隨意拖曳、調整物件位置,保有編輯彈性並可快速套用上線。此外,提供商店頁面的最高修改權限,可自由編寫 HTML / CSS,以最大限度去做出品牌差異化、提升品牌信賴感,打造獨一無二的風格店面。

流暢的行動購物體驗

免去繁雜的註冊流程,讓顧客放心購買,更鼓勵他們完成整個結帳流程,輕鬆下單!配合自動化的攬客 / 挽單機制,例如,首次購物後自動創建會員帳號、針對已加入購物車但未結帳之顧客,發送結帳提醒信,皆可助品牌轉單一臂之力。

內建 SEO 搜尋引擎優化

從首頁、分類頁、部落格到商品頁等,皆有內建 SEO 搜尋引擎優化欄位,以及 H1、H3、alt tag 等置入選項;還有自動生成的網站地圖 ( sitemap.xml ) 確保網站的更新能隨時被Google 正確抓取和收錄,協助品牌爭取流量,提升排名。

永久轉址&資料整併服務

對於已有自有網站的店家,或正考慮從原先的平台轉移至 SHOPLINE 者,系統支援大量匯入產品、庫存、會員名單等資料轉移作業,以及 301 永久轉址、SEO 相關標記轉移等作業,盡可能地將系統移轉的影響降至最低。

營運管理

營運管理

商品與庫存管理

商品可手動上傳,或透過 Excel / CSV 批次上傳,並各自訂定原價、售價、上下架排程、顯示順序、分類群組,以及尺寸、色號等規格設置,還有相應的庫存數量、SKU 貨號,以及低庫存量提醒,讓商品管理輕鬆、有條理。

後台 IP 鎖定

當品牌成長至一定規模時,後台的資安管理就變得更為重要。最高管理權限者可為網店後台設定特定的 IP 位址,用以規範所有管理員的使用時間、登入位置,讓每個員工都只能透過該組 IP 來登入系統後台,以保障資訊安全。

整單管理系統

我們提供完善、彈性的訂單管理系統,並因應各種出貨需求,提供單一或批次下載、查詢、編輯、拆單、備註、自訂欄位、列印明細及揀貨單等全方位的功能,且支援電子發票開立,在消費者結帳頁面即可顯示索取發票之選項。

後台代客下單

針對提供電話接單、團媽團購、大量員購、社團訂單、企業採購、LINE 或私訊接單等下單模式的商家,SHOPLINE 提供從後台代客下單且可批次修改訂單之功能,不僅讓網路商店的選購服務更全面,也加速訂單接洽作業。

訂單追蹤&訊息中心

不論自動或手動更新,所有變更紀錄都會保存於訂單紀錄中,即使有多人協作,也不怕重工、混亂;商家與顧客雙方也都能在訂單檢視頁即時通訊,且所有顧客訊息都將整合於訊息中心,統一管理、分類及回應,讓後續追蹤管理更容易。

無限管理員權限

可依據團隊成員的職權分責,彈性指定不同層級的管理權限,並可在各個管理員登入後,完整保留明確的員工操作紀錄;擁有多個網店帳戶的管理員,也無須另行設定密碼,即可從後台一鍵切換網店,提升協作管理的效率。

商店建立 營運管理

績效分析

Shoplytics 數據分析中心

報表數字一大堆,哪來的時間深入分析?Shoplytics 提供銷售趨勢、訂單庫存、會員生態、流量組成、行銷成果等 5 大面向的圖表化報告,協助經營者隨時了解品牌的營運狀況,確保銷售策略能建立在數據基礎上,讓數據幫助企業成長。

Google Ads 帳戶同步

SHOPLINE 提供 Google Ads 廣告代操服務,並同時整合 Google Ads 帳戶數據與商店後台,將廣告表現同步於後台報表頁面,幫助品牌快速掌握來自 Google 付費搜尋、Google 聯播網以及購物廣告的實際流量分佈、轉單狀況。

Google Analytics 進階電子商務功能

透過與 Google Analytics 電子商務功能的整合,商家可在 GA 中一次查看收益、轉換率、交易次數、訂單編號與價值,以及各個購物階段的流量變化等進階數據,並依據需求調整維度,無需另行計算,以利進行更詳細的比較分析。

訂單 UTM 自動帶入

準確追蹤每一個訪客的進站來源,絕對是經營電商行銷的必備基本功。只要訪客透過帶有 UTM 參數的連結進到你的網站,並於一定時間內完成購買,即可在訂單頁面即時查看該名顧客的流量來源,進而得知顧客與品牌間的接觸點。

營運管理 銷售導流

銷售導流

定期定額購買

提供消費者一次下單即可享有 30 ~ 90 天不等的週期性出貨服務,適合保養品、健康食品等有固定回購週期的品牌類型。省去消費者需不斷來回訂購的麻煩,有利於品牌優化消費者的回流率,拉高顧客終身價值 ( LTV )。

社群通路的整合串接

除了品牌購物官網之外,SHOPLINE 提供一鍵上架至 LINE Shopping、Facebook Shop 以及 Instagram 購物功能的產品整合服務,無須擔心串接上的技術問題,輕鬆佈局品牌的社群通路,強化社群商務的廣度及深度。

多層優惠機制&折扣模組

再複雜、多變的節慶檔期活動,SHOPLINE 都能百分百支援!從售價與運費折扣代碼設定,到滿額贈、加價購、限定贈品等活動支援,抑或是針對會員的登入禮、生日禮、滿額購物金等,皆可在後台自由設定優惠邏輯。

廣告平台串接、Plugins 應用

包含 Facebook Pixel、Google Ads、Google Analytics、Bing Ads、原生廣告、Criteo 以及聯盟網,各個廣告平台的追蹤代碼皆可在後台一鍵串接,當然,透過 Google Tag Manager 還能進一步在網頁加上 Pop-Up、通訊軟體掛件等進階應用。

網路活動線上支援

針對不定期的網紅直播、部落客曝光活動、團媽團購等不定期的行銷活動,我們提供瞬間流量監控、負載空間升級等系統上的特殊支援服務;當然,相應的技術人員、客服人員也將時刻待命,協助你順利搶下大筆訂單。

無限一頁商店

在單一頁面即可完整呈現商品描述,可立即下單,快速完成結帳流程。透過 SHOPLINE,你可以同時整合、共同營運品牌網店及一頁式商店,為主打商品建置獨立的一頁商店,打造超級銷售火箭,提高爆款商品轉單率!

Chatbot 社群機器人

從確認訂單到執行出貨,一連串的訂單狀態都可自由選擇要透過 SMS、Facebook Messenger、Line@ 抑或是 Email 來發送訂單資訊給完成下單的消費者,並可進一步作為行銷活動的推播應用,把握每次與顧客接觸的機會。

商店建立 營運管理

客戶關係

會員經營機制

掌握顧客資料、洞察消費軌跡,是全通路零售的致勝關鍵!除了基本的會員資料匯入、匯出、修改等管理功能之外,還可依據品牌需求來分類、識別會員的層級,各別制定不同程度的優惠機制,確保分眾經營的最大效益。

Facebook 快速登入

在結帳體驗上,無論消費者是否有加入會員或登入會員,都能快速下單結帳;此外,在登入選項上,顧客也能透過 Facebook 快速登入,省去輸入 Email、密碼的時間及麻煩,加速下單流程,也有利於 Facebook 廣告的再行銷名單比對。

Broadcast 智能廣播中心

線上&線下的相互導流、會員禮兌換、限時促銷、問券調查、抽獎...等等的活動,都能透過廣播中心的 4 大渠道 Facebook Messenger/Line@/Email/SMS 來發送通知,並支援預約、分眾等功能,一次管控多個渠道,自動化行銷。

會員登入價格

除了會員分級的優惠機制之外,在針對會員的商品定價上也可另行做調整。每件商品以及各自不同的規格,在顧客登入會員後,即可自動切換為會員限定的直接售價,有利於不同客群的經營與區隔。

商店建立 營運管理

資安架構

銀行級系統架構&資安防禦

採用頂級 DNS 高效能主機與全球第一的 AWS 雲端寄存服務。SHOPLINE 提供高強度的系統架構,再配合多層式資安防禦機制,可承載海量的瞬間流量並確保資料傳輸的機密性,全面抵禦大型 DDoS 攻擊,時刻為你把關網站的運行。

系統掃弱管理

除了週期性的自動化漏洞檢測機制,資安團隊亦可依據動態需要,進行系統端的風險分析、修補、更新,以及不定期的程式滲透測試,並有完善的監控工具,持續維護整體 IT 環境,有效防止資料竊取、竄改等資安問題。

無限頻寬、無限流量

所有頁面都能享有無上限的流量與充足的頻寬支援。當網站進行直播、團購等導購活動時,面對大量且同時間進站的訪客,也能保持系統的載入速度及穩定度,再多的顧客也不怕網站掛點無法下單,SHOPLINE 為你的生意做好萬全準備。

24hr 雲端監控系統

24 小時不間斷的雲端監控系統,配合資深的系統維運團隊,時刻保障品牌網站的運作效能與順暢性;自動化的 IP、爬蟲過濾機制,可即時抵禦惡意軟體的攻擊、屏蔽無效流量對網站營運的影響,不僅把關品牌資安,更堅守品牌聲譽。

商店建立 營運管理

金物流串接

超商取貨付款、取貨不付款

整合 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 超商之物流服務,支援店到店、大宗寄件及退貨便,由後台自動更新貨件的付款、寄送進度,省下來回對帳的時間成本;配合到貨通知簡訊、Email 以及 Facebook Messenger 推播,更可有效拉高取貨率。

順豐站點匯入

與台灣相近的地理位置、人文環境,使得香港往往是品牌跨境的首選地區,為貼近落地需求、配合當地的消費習慣,我們提供香港幣別的商店,可自由選擇各個順豐站點、智能櫃來作為取件地點,以及順豐到+的點到點配送服務。

多溫層的宅配選項

你的商品必須低溫運送才能完好保存嗎?針對販售生鮮食品、甜點乾貨的品牌企業,我們提供黑貓宅急便的取貨付款、取貨不付款的宅配選項,可自行指定常溫、冷藏、冷凍等不同溫層的運送條件,並為不同溫層各別指定不同運費。

行動支付、國際金流整合

SHOPLINE 整合包含 LINE Pay、Apple Pay、Google Pay 等行動支付服務,以及 Stripe、Braintree、Alipay、AsiaPay、轉數快 FPS、PayPal、Dragon Pay 等多元化的國際金流服務予不同幣別、不同需求的商店。

線上刷卡與分期

整合永豐銀行、台新銀行等海、內外線上收單服務,以及第三方金流-綠界、藍新,支援各家銀行所發行的 Visa、Mastercard、JCB、美國運通、中國銀聯等信用卡刷卡、分期付款的金流服務,以及 3D 驗證的安全認證手續。

MOLPay 串接

MOLPay 作為東南亞最大的第三方支付服務之一,支援 7-11 現金付款、整合超過 100 家銀行信用卡付款服務。以 MYR 作為支付貨幣的商店,可選擇 MOLPay 做為收款方式,並可在訂單管理頁面同步變更來自 MOLPay 的付款狀態資訊。

ATM 付款、虛擬代碼繳款

仍習慣使用轉帳付款、ATM 繳款的消費者,也可選擇透過超商代碼、超商條碼、ATM 虛擬代碼繳款 ( 須至實體 ATM 或網路銀行繳費 ) 等多元的支付方式來完成付款;當然,所有付款狀態也都能在後台一次查看、即時更新。

資安架構 跨通路整合

跨通路整合

Kiosk O2O 會員整合工具

虛實客群的整合,是新零售的操作關鍵!除了線上的會員機制外,實體門市也能透過 SHOPLINE Kiosk 讓門市客人快速加入或登入會員,立即取得成為會員的相關優惠,並累積消費紀錄,輕鬆整併線上、線下的會員名單。

Instagram 購物功能

據 Facebook 統計,全球高達 9000 萬個 Instagram 帳號曾點擊購物貼文!透過 Facebook 商業擴充套件,還可進一步整合 Instagram 產品標註的導購功能,快速開通 Instagram Shopping,輕鬆搭起品牌網站與社群市場間的新連結。

Shopee 蝦皮庫存同步

可整合 Shopee 蝦皮購物 or 商城的庫存資料,即時串連包含品牌官網、蝦皮兩邊的進銷存系統,同步雙方的商品庫存數量,並可直接在商店後台編輯、更新庫存狀態,省下管理時間、降低人工錯誤率,也更提升營運效率。

Open API 使用權開放

高擴展性的系統架構,可依據店家的營運需求,開放包含會員、庫存、商品等 API 對接權限,以及相關技術串接的文件支援;透過各個資源的整合,可提升企業整體的營運效率,也協助品牌佈局更長遠的未來。

LINE Shopping

架設品牌購物官網只是基本功,落實全通路經營才能進一步抬升客流量!SHOPLINE 整合 LINE Shopping 的導購服務,協助品牌火力瞄準 1900 萬的 LINE 高活躍用戶,引入有效流量,全面打通社群導購的任督二脈。

Facebook 商業擴充套件

SHOPLINE 提供一鍵將 Facebook 多項功能,包含產品目錄、Facebook Shop、廣告像素以及 FanPage 一次串接的整合功能。以技術取代過去手動維護的人力、時間成本,藉以強化顧客的黏著度,助長品牌的聲量、流量以及銷量。

金物流串接 跨境支援

跨境支援

前、後台多語系切換

對佈局多區域市場的品牌來說,降低語言隔閡、增進跨區域團隊的協作效率,才能讓跨境業務事半功倍!SHOPLINE 做為國際化商務解決方案,提供多語系的前、後台管理介面,讓來自不同地區的商店管理員都能輕鬆管理、順利操作。

國際倉儲配送

整合跨境物流系統 ACS,由物流商上門收件,隔天即有航班出口,提供貨到付款和純配送等多元的速遞選項,在港澳、星馬等地,最快 2 - 4 天即可到貨;且無最低單量限制,並有專人協助運務文件、報關。

多國幣值換算&結帳

除了前、後台支援多語系介面之外,商店顧客也可依據所在地區,從多達 16 種的幣別中,選擇自己所習慣的貨幣來查看商品價格,可望增加海外顧客的購買欲望;而品牌端仍然是以後台設定的貨幣來進行收費,讓訂單管理無負擔。

跨境金流整合

SHOPLINE 與國際知名第三方支付服務如 MOLPay、Dragonpay、PayPal 整合,服務範圍涵蓋港澳、馬來西亞、新加坡、泰國、越南等東南亞地區,接受 100 多家銀行信用卡收單、超商付現等收款服務,計費透明、每週結算,加快資金流轉。

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