精準鎖定、放大轉單

SHOPLINE 分眾行銷中心

RFIM 是 SHOPLINE 根據國際標準 RFM 模型基礎上，加入獨有的「社群互動」資料建置模型共同演算，構築「RFIM 價值模型」。

在社群購物盛行的環境下，互動行為是判斷顧客潛力的重要指標。系統透過獨家數據演算，提供 9 大智慧顧客分群，每日自動更新。讓商家更理解顧客輪廓，落實精準行銷。

內建分群提供 6 大分類及超過 55 種篩選條件，讓商家可以鎖定特定行爲客群，例如：未使用優惠券、曾瀏覽指定商品等，可以高度客製分群邏輯，並進行廣告受眾或是訊息推播等設定。

RFIM 價值模型根據商店顧客行為資料智慧演算出 9 種顧客分群，不管是對於分眾毫無頭緒的新手，還是想洞察客群現況，都能透過 RFIM 價值模型快速找到合適客群。

顧客分群名單可以多元用用在以下場景：

1. 訊息推播：LINE 官方帳號推播、發送簡訊等
2. 發放優惠：針對特定客群發放優惠券、購物金及點數等
3. 廣告投放：把名單匯出後可作為 Google、Meta 等廣告的自訂受眾
4. CRM 行銷：針對不同生命週期的顧客訂定對應的行銷策略，提高顧客終身價值

分眾行銷的核心價值在於「投其所好」，透過精準識別不同目標顧客，讓行銷資源集中在最有潛力的受眾，達到轉換率最大化，藉由耕耘小眾市場創造商機，還能建立長期顧客忠誠度並提升終身價值 (LTV)。