跨境電商功能

完善的網店功能及第三方串接,
讓你輕鬆運營在地化官網,拓展市場深度商機。

SHOPLINE 跨境電商功能

跨境必備功能

跨境金流

  • PayPal
  • Stripe
  • 貨到付款服務
  • 自訂付款方式
  • 獨家串接 Razer Merchant Services ( MOLPay )

跨境物流

  • 自訂物流選項
  • 多國家/地區動態運費設置
  • 順豐智能櫃取貨 ( 7-11 執行 )
  • 獨家串接 7-11 跨境物流 ( 全球 16 國 )

社群購物系統跨境東南亞獨家功能

直播購物

  • SHOPLINE LIVE 獨立直播間
  • Facebook +1 直播接單
  • 直播保留庫存
  • 直播銷售成效及留言管理
  • Facebook 直播廣播再行銷
  • 手機專用開播 APP
  • Facebook 直播抽獎/競標/留言搶優惠活動
  • Instagram LIVE 導購功能串接

聊天購物

  • 手動創建訂單
  • 社群導購機器人
  • ​​Facebook & LINE 對話式購物
  • Facebook & LINE 訂單通知機器人
  • Facebook & Instagram 購物功能

訊息整合中心

  • Instagram 訊息串接
  • 自動指派對話
  • 極速購物車
  • 網店、訂單、FB 及 LINE 訊息整合

網店基本功能

商店建立&設計

  • 多國幣值顯示
  • 獨有網址
  • 一頁商店
  • 部落格
  • 設計主題
  • 表單管理工具
  • 開放 CSS 編輯
  • Facebook 留言板
  • RWD 響應式網站設計
  • 快速加入購物車、立即購買按鈕

商品庫存管理

  • 商品庫存管理
  • 商品缺貨提醒
  • 商品搜尋&評價
  • 無限商品件數 ( 模組支援 )
  • 無限加購品/贈品 ( 模組支援 )
  • 圖片庫 ( 模組支援可上傳 100,000 張 )

訂單&營運管理

  • 拆單功能
  • 後台代客下單
  • FB 訂單狀態通知
  • 5 組管理帳員號權限
  • 訂單報表 & UTM 追蹤
  • 顧客申請退貨/取消訂單
  • 未完成購物車結帳提醒信
  • 管理員登入雙重驗證機制
  • 顧客 Email & 手機註冊與登入驗證

顧客管理

  • 顧客黑名單工具
  • 顧客標籤與備註
  • Email、手機、FB 註冊會員
  • 顧客暨會員資料管理/匯入/匯出

優惠模組

  • 贈品活動
  • 快速結帳網址
  • 無限組免運/折扣優惠 ( 模組支援 )
  • 無限組任選及 A+B 組合優惠 ( 模組支援 )

進階功能模組

會員分級與顧客進階管理

  • 會員升級提醒
  • 快速註冊會員頁
  • 各分級會員專屬價格
  • 各分級會員生日購物金
  • 各分級會員滿額贈購物金
  • 會員分級 ( 最高可分 5 級 )

熟客回饋與集客優惠

  • 商店購物金
  • 購物金設定紀錄
  • 購物金使用門檻
  • 手動/自動回補購物金
  • 會員購物金 ( 新會員/生日/滿額贈 )

優惠與促銷活動

  • 會員推薦獎賞
  • 推薦活動與分潤
  • 任選優惠活動
  • A+B 優惠活動
  • 首購限定優惠
  • 排除全店優惠
  • 商品限時促銷價
  • 無限優惠活動數量
  • 無限數加購品
  • 無限數量贈品
  • 購物車加價購
  • 優惠活動頁
  • 商品限時促銷價
  • 限時限購活動
  • 合作夥伴成效中心
  • 商品不適用全店折扣優惠

進階商店與訂單管理

  • 隱藏商品及隱藏賣場
  • 無限數量商品件數
  • 商品規格組合 400 組
  • 無限數量一頁商店
  • 預約商品上架
  • 無限數量主目錄項
  • 預約商品銷售時間
  • 訂單標籤
  • 圖片庫支援 100,000 張圖片數

常見問題

如何評估海外目標市場?

方法通常分為兩種,第一是觀察現有官網的海外訂單、品牌行銷管道部署的內容,找出現有的海外用戶,化被動於主動,另闢當地市場;第二種是從「實驗」中篩選出利基市場,針對想要跨境的數個海外市場,投放數位廣告與行銷活動,以量化指標評估成效。在現有預算規模下,淘汰運營不佳的地區,加碼投資成效良好的市場。若已有希望跨境的市場選項,也歡迎預約 SHOPLINE 商務拓展顧問免費諮詢,了解欲跨境市場概況、同產業的跨境前例。

評估海外目標市場前,建議先自行思考的面向?

首要是產業和品項類別在關稅法規、物流上之於某一市場,是否存在先天劣勢。舉例而言,某些地區對於保健品的控管非常嚴格,或是商品材積過大、重量過重、需要冷鏈物流等,都會影響跨境市場的準備,其次是品牌是否已有長遠征戰跨境電商的心態、是否配置專屬團隊或專案人員。跨境電商並非一蹴可就,在導購之外,有更多需要行銷漏斗上層的品牌塑造、商品定位、導流集客,需要有不斷試錯的決心。

跨境用平台好還是官網好?有什麼不同?

品牌官網雖然在拉新、導流上不如大型平台,但在長期導購、提升客單價與覆購率而言,其效益遠大於平台。就像國際知名品牌可以進駐大型百貨公司,也能在路上開設自營的品牌旗艦店,同時開設平台與官網便於品牌「將雞蛋放在不同籃子」,並創造一加一大於二的成效。在跨境初期,平台、社群、品牌官網的比重可設定為 6:2:2 ,將平台和社群收集的新客,逐步轉化為品牌官網的常客,長期達到 2:3:5 的占比,將會是在瞬息萬變的數位化時代中,對事業而言最健康的經營樣態。

為何要額外花力氣開設品牌在地化官網?

在台灣這個原生市場,品牌都有可能因平台獨大、策略更新而受到影響,更不用說人生地不熟、產業隨當地政經局勢變動的海外市場,若不直接面對消費者(DTC,Direct to customer),「品牌話語權」將會越來越小。品牌在地化官網從顯示語系、金物流串接、產品定價、節慶行銷檔期、會員數據,都能針對當地市場做客製化經營,比起「一站賣全世界」會是更接地氣且更能實際轉單的作法。若需考慮更多面向,歡迎預約 SHOPLINE 商務拓展顧問免費諮詢。