根據 Facebook(Meta) 於 2022 年 2 月初發布的數據,截至 2021 年底,Facebook 的全球每月活躍用戶數達到 35.9 億人,較前一年同期成長了 9%,Facebook 已是網路行銷人不可或缺的廣告平台。然而,電商品牌在操作 Facebook 來投廣告行銷時,其中一個檢視成效的關鍵指標就是——「點擊」。對於電商品牌來說,廣告的「點擊」是個能區別消費者是否對商品感興趣的重要訊息。在資訊爆炸的時代,如果有任何消費者點擊你的廣告,甚至瀏覽頁面,那就他們確實對你的品牌商品產生初步的興趣,而這也就是品牌的潛在顧客。

不過問題來了,過往 Facebook 長時間以來對於「點擊」的定義都十分模糊,在分析數據時,我們也不禁納悶,到底什麼才算是點擊?

相信大部分網路行銷者,都會想到要在 Facebook 上打廣告以提高網頁的瀏覽量和點擊率。但是在 Facebook 打廣告的其中一個關鍵步驟,就是必須清楚的了解廣告達到目標的效率。
不用擔心!這篇文章能夠會詳細的向你介紹 FB 廣告機制,並教你怎麼設定最有效率的廣告!

FB 廣告「點擊」跟「網頁點擊」的不同之處(已於 2015 年七月更新計價方式)

一直以來 FB 廣告的其中一種計價方式,正是「點擊」來計算的。而這裡的「點擊」,指的是「網頁點擊」加上在「你廣告裡面的任何點擊」。(這個「點擊」可以只是一個簡單的「讚」或是一則「留言」,但是「讚」跟「留言」對我們的生意並沒實質的幫助。)

而大家真正想要的其實是「網頁點擊」,也就是讓受眾點擊廣告連結後來瀏覽我們的網路商店,並將受眾帶離 Facebook(例如:用戶點擊「立即購買」按鍵後,連結到你的網頁)。而這時你就會困惑,既然廣告的按讚、留言沒有用,不是會花很多廣告資源嗎?

也因為這兩種點擊計價方式的性質重疊性高,導致許多網路銷售者感到不知所措,進而無法推出最有效的廣告。因此,在 2015 年七月 Facebook 便更新他們的廣告機制以解決這個問題!在這次的更新以後,CPC 將會有新的計算方法,所有的 CPC 將只會計算連結到網頁和程式的點擊(也就是那些最有價值的點擊), 而不會再把「讚」、「留言」和「分享」列入計算,這波更新能夠幫助網路行銷者更快、更清楚的看到廣告成效。

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CPC(Cost per Click,單次點擊成本)到底是怎麼計算的?

過去 CPC 將任何廣告點擊都計算在內,不管是按讚、留言、分享、網頁點擊或繼續閱讀等。顯然,如果連「分享」或「留言」等點擊都算在 CPC 的話,廣告主豈不是吃了大虧?如果這麼多價值不高的點擊也要算在廣告投放的費用上,可是會嚴重損耗我們的行銷資源。

CPC 目前的計算方法

Facebook 目前的 CPC 計算方法只會計算「連結點擊」。例如有特定目的的廣告點擊:

  • 點擊瀏覽個別網站
  • 點擊「行動呼籲」按鈕瀏覽網站
  • 點擊下載某應用程式

Facebook 為什麼要換 CPC 計算方法?

過去幾年來,Facebook 廣告致力於提供客製化的操作與選項,來幫助行銷者們達到其商業目標。而此次更新也是 Facebook 廣告的發展方向。這次更新能夠幫助網路行銷者更精準的設定廣告價格,藉以提高廣告的效率,最後順利的達到商業目標。

這次更新具有什麼涵義?

這次的更新推出之後,網路行銷者多少會看到較高的廣告回報率,因為往後我們只需要為最有價值的點擊付費。把「連結點擊」和「互動點擊」(例如按讚、留言)分開,能夠更有效的為「點擊」和「互動」設定不同價格。

除此之外,某些廣告活動的報表可能會有些許的波動。因為「讚」、「分享」和「留言」都被排除了!CPC 有可能會增加,同時也會變得更有價值,因為只計算對你「有價值」的點擊。相反的,點擊率(CTR)可能會有所減少,而這也是因為點擊率中不會再包括不相關的點擊。

「其他」的點擊還有用嗎?

如果你的廣告有許多的「讚」和「分享」,這意味著「高質量的內容」正發送給「對的人群」。這種正面的信號確實能幫助廣告在競價上取得較好的成績。於此同時,網路行銷者還是能夠為「互動點擊」訂定價格。然而,這些其他點擊的結果並不能在新的 CPC 裡被追蹤並分析到。

「廣告越多互動雖然是好事,但這永遠不會是最終目標。一個好廣告的成敗關鍵,在於其投放的正確目標。」

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總結來說,接下來要做什麼?

綜觀 Facebook 廣告計價的更新,想要拓展品牌的知名度,下一步就要取決於你的廣告策略了,而如果你是甫入電商產業的新手創業者,除了品牌經營外還要投放廣告的話,或許與時俱進更新的廣告政策常讓你陷入困境,以及沒有太多心力能鑽研廣告投放策略及規劃,這時候你可以與 SHOPLINE 廣告團隊聯繫,讓專業的廣告投手為你操盤,幫助你能夠快速又有效地提高商店業績,成為下一個百萬電商吧!

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