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專業領跑者

顧問團隊是你的堅強後盾

對大型企業體系來說,經營電商、投入跨通路的整合等重大業務的轉變,其實絕非易事,過程繁瑣又相當耗費人力。

為協助企業順利接軌電商市場、落實虛實整合,SHOPLINE 提供全方位的策略諮詢服務,由專業的顧問團隊一路走在最前面,協助品牌加速轉型並提升營運效率,填補內部人力及技術上的缺口,為你開拓疆域、運籌帷幄!

Step1 需求諮詢階段

從面對面諮詢開始,透過了解品牌端的需求及
作業流程,
進行全方位的評估、規劃

  • 面對面訪談
    透過訪談了解企業文化、內部作業流程以及核心目標、可能的需求
  • 分析內外狀況
    從產品面、產業面及市場面全面剖析,釐清痛點、資源與競爭優勢
  • 系統導入評估
    確立需求的提案階段,溝通合適的解決方案,規劃執行時程與人力
  • 制定流程
    針對理念、方向最後微調、對焦,訂立後續的時程規劃、細節安排

Step2 電商流程導入

在營運方向及市場策略上達成共識後,協助企
業導入解決
方案,開創電商事業的全新格局

藍圖勾勒
在導入過程逐步確立營運方針、行銷規劃及跨通路的佈局等策略,確保目標的可達成性
資源共享
視品牌需求來提供合作廠商的資源轉介,如:品牌識別設計、第三方服務、語言翻譯等
資料轉移、整併
提供相關技術文件支援、批量資料的轉移及整併服務,盡可能將過渡期的影響降至最低
流程推動
統籌資源、協調各方的溝通,以推進專案為最大目標,確保各個導入階段都能順利執行

Step3 上線後續營運

以業績達標為最大使命,提供多面向的專業分析
、優化建議,補足企
業內部的知識、技術缺口

  • 企業內訓資源
    一系列的線上、線下學習資源,包含系統基礎概念與操作、電商行銷、營運分析等全方位課程
  • 循序性的優化
    定期追蹤品牌的營運表現,盤點資源、洞察市場,提出具建設性的建議及循序漸進的優化方向
  • 雙贏夥伴關係
    透過定期回訪來主動挖掘品牌的實際需求、思考解方,是品牌同一陣線的長期夥伴,共創雙贏
  • 以業績為導向
    定期客戶回訪透過當面會談了解實際需求,確保營運流暢度,協助品牌打造最佳銷售環境

專業顧問團隊

「 LINE 是一條線,而 SHOPLINE 就是在購物的
過程中,串起店家與消費者之間的那條線。」

SHOPLINE 客戶成功專員

“除了解決商店操作方面的提問外,主動發現問題、提供建議,才能成為客戶的最強電商後盾!”

客戶成功專員
Ken
SHOPLINE 客戶成功副理

”客戶的成功就是我們的成功!希望透過我們的專業及經驗,協助客戶達到目標、提升業績!”

客戶成功副理
Vicky

“轉型電商要花費許多時間與心力,希望我們能為客戶有效縮短人力成本,讓他們快速上手!“

客戶成功專員
Seminia

“經營品牌電商的路總是困難重重,我們的存在是解決各種困難,讓你早一步邁向成功。”

客戶經理
Darcy

“為成為品牌可靠的電商夥伴而努力!從整體營運到行銷規劃,我們幫助客戶解決大小疑難雜症。”

電子商務企劃副理
June
SHOPLINE 客戶成功專員

“客戶就像朋友一般,我們想成為他們最有力的夥伴,當遇到困難的時候能在第一時間提出解決辦法。”

客戶成功專員
Joanna

“期望以自己的專業知識與執行力,提供給客戶有效的解決方案與建議,一同與品牌成長茁壯!”

數位行銷企劃
Laura