SHOPLINE 品牌電商小聚：集資還是行銷？群眾募資起家的電商經營

我們發現，品牌電商的需求不只是使用後台新舊電商功能、線上解決操作問題、閱讀行銷部落格。更有 電商營運經驗 交流、分享的需求。SHOPLINE 在台灣一年多來，隨著越來越多台灣店家透過我們開店平台實踐創業夢。我們已經陪伴許多中小企業、網紅、素人、實體店面、新媒體、代購、代工轉型，完成了一個個獨特的品牌官網！今天我們就來說說群眾募資～

群眾募募正夯！但你懂了嗎？募資有什麼撇步、募資成功後該怎麼繼續走下去？

在美國募資平台 Kickstarter 嶄露頭角的台灣品牌 Maktar — Piconizer ：是專為 iPhone 所設計的口袋相簿。經歷在美國、台灣群眾募資，後來利用 SHOPLINE 做為預購系統，接著繼續經營網路商店。究竟在這一段從募資到完整電商的經營，Maktar 是如何成功？電商經營一年多的背後，又什麼不為人知的經驗談呢？

本次品牌電商成功分享會邀請到 Maktar 的共同創辦人 Milton ，為大家分享自己的產品 Piconizer 從募資到電商兩年來的心路歷程，給予參與的大家忠實的建議。下面是分享過程的階段：

• 募資經歷時期
• 初步入門電商的經驗：找流量、從電商教室文章中學習
• 品牌官網的優勢
• 募資經驗談，Don’ts （ 別走冤枉路 ）

你也有過類似的疑問嗎？讓我們從參與者的提問中學習：

Justin ：網路商店該怎麼面對退貨？流程如何處理? 網店應該建立的退貨規則是什麼？

Milton ：不去拒絕退貨，但一定會了解理由。可以用：80/20 法則來思考退貨這件事情，你的廣告總會吸引到非正確的顧客購買。一般來說，5% 退貨正常，一開始估算成本的時候，建議把 5～10%的退貨比估進去。

Bruce ：廣告代理商的合作建議，募資後，團隊需要具備什麼條件才會開始請代理商來操作廣告?

Milton ：看是不是足夠資源去招聘、足夠時間跟廣告代理商溝通，或廣告商值得信任。因為我們 Maktar 本身團隊也懂一些網絡行銷，合作時，會希望廣告代理商可以具體拿出一些達成成效的案例！一般來說若廣告商成效測試幾萬元之後的成效不足，我們則可能考慮停止合作、尋找下一家。後來我們是決定收回來，自己花一點心思，自己做廣告。

Lynn ：Maktar 有與部落客的行銷合作，是因為什麼契機、或是有什麼選擇合作的方式嗎？
Milton ：一方面剛好同事先前在美妝相關的電商工作，有認識並符合 Maktar 形象的部落客。其他的競品有與其他 3C 的部落客合作，但我們覺得形象不符合我們。

SHOPLINE 本次小聚分享了什麼？看看他們怎麼說：

Bruce ：「這次主題是群眾募募起家的品牌電商經營，內容透過 Milton 的簡報不只了解他本人的背景，也從他的視角及直敘的時間軸，清楚了解 Piconizer 口袋相簿 從募資前到募資後的心路歷程。現在募資已成新興的顯學，大家都想『一夕爆紅』，不過 Milton 以結婚來比喻群募，建議別抱持著用婚宴賺紅包錢的態度，能打平就偷笑了。就像很多人可能會羨慕「名人式」的奢華婚禮，不過再怎麼說婚禮始終只是個 campaign ，是個開端，後續柴米油鹽的生活試煉才是婚姻大魔王。婚禮跟群募一樣都是種儀式，真正的難題是如何「持續」經營。這種跨界的不謀而合倒是挺微妙的！( 笑 )

當天騎車回程雖然下著大雨，但回想著會後的 QA ，與座位前後夥伴分享彼此心得，這種充實的心情就跟鞋裡的雨水一樣滿溢出來，很讓人期待下次 SHOPLINE 舉辦的活動！」

主分享者 Milton ：「我能透過品牌電商小聚的分享，把一些事情整理的更清楚。以前參加其他的新創聚會，會發現其他分享聽眾不是看不懂，而是沒有把握『到底可以做到什麼程度』，有一個已經走過經歷的人在前方帶路、分享經驗，可以讓其他團隊知道別人走過的冤枉路。」

總結

不管你是怎麼開始想要加入電商事業，在大多數品牌電商啟程時，常會遇到不同的艱辛挑戰。能夠領教前人走過的路，更能了解自己在這塊專業的想法。參加品牌電商成功分享會，讓電商過來人領你入門！

了解品牌電商小聚在做什麼？

透過舉辦「品牌電商小聚」，SHOPLINE 希望品牌間可以藉由彼此的成功電商經驗、行銷心得、營運流程的交流，優化品牌的營運、結交人脈。透過這些交流與人脈，豐富自己的電商生活。希望陪伴你電商生活不孤單，一同成長！

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Lynn Chiang

電商教室編輯
過去一年多線上顧問經驗大量接觸店家、成功案例。由舉辦「品牌電商小聚」讓店家彼此交換網路商店經營、行銷的心得、培養人脈、異業合作；也透過 「SHOPLINE 週報」、「店家專屬週報」每週與大家分享最新電商訊息！