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認識 SHOPLINE 團隊

頂尖的團隊成員
專注為您打造完美產品!

唯有客戶成功,
才是我們的成功!

Fiona 劉煦怡
- COO
Tony 黃浩昌
- CEO

工程團隊

系統架構師
RICH KE 柯秉承

對我來說,每天都是充滿挑戰的一天,期許自己每天可以協助團隊成長一點點,公司的產品也可以每天進步一點點,每天的持續進步,就一定可以讓我們完成更多的需求及挑戰!

SHOPLINE 有著扁平化的管理方式,CEO、COO 沒有專屬的辦公室、主管沒有特別的位置,和大家坐在一起,隨時可以方便討論;在專案上,大家都可以參與討論、提出意見,讓彼此的理念一致,再一起開發一個很棒的產品給我們的使用者!

做為一個系統架構師,每天除了在程式碼的世界裡奮鬥,更需要與不同的成員互相溝通,確保大家在產品的規劃是可行的、完成的程式碼也不會有漏洞。在這裡,除了尋覓優秀的工程師一同打拼,我們也希望能引導每一位工程師發揮出他的才能,培養出更卓越的工程人才。

產品團隊

產品經理
STELLA HSU 許嘉蘭

在 SHOPLINE,能碰觸到的產品、功能非常廣泛,即便已有一定的電商工作經驗,仍是收穫滿滿!有鑒於平台特性,我們能直接與使用者溝通,得到反饋,對產品開發來說,相當有助益!

在新創的工作環境中,講求速度、因應市場快速變化以及直向溝通是最大的特性。這樣的環境之下,打造出頻繁互動的氛圍,不管是技術開發上的討論,或是營運作業中的協調,都能隨時隨地找大家確認,也因此,員工能勇於說出想法,發展空間十足!

在產品團隊中,最重要的任務就是開發出「 最合適 」產品給使用者,為了達到這個目標,我們必須在各個團隊中不停的溝通以確保產品的正確方向,同時也致力於優化產品的拓展性,並持續維護產品的穩定度!

產品經理
VICKY HU 胡逸涵

我的工作態度是勇於接受挑戰、保持好奇心並關心任何事務!不管對開發上、流程上抑或是一起工作的夥伴們。隨時幫助團隊明白當前目標、協助他們以高效的方式前進,就是我的任務所在。

這裡充滿活潑朝氣,所有的想法、作法都是最新的嘗試,且不畏懼任何挑戰!SHOPLINE 提供廣闊的舞台,讓大家都可以提出自已的想法、建議,只要是好的想法,都有機會被採納、接受,不會被受限於某個崗位上,大家都可以互相交流與討論。

產品部門必須確保產品不論在哪個階段,都能有效地被推出及運用。除了專注在產品上面,我們也重視溝通、蒐集 Feedback、控制時程、引導開發,當然我們也需要確保產品品質、確保整個工作流程順暢。同時,我們也致力保持每個人工作時愉快的心情!這就是 PM team!

客戶規劃顧問團隊

資深區域客戶規劃經理
JOLLY WANG 王偉馨

面對店家五花八門的提問,我們總是會盡所能協助,除了解決店家針對商店操作方面的提問,也希望成為他們經營網路商店的好幫手。

Customer Success Associate 訓練有素,不僅能解決客戶問題,更同時具備思考問題的能力。除此之外,每一位同事都能找到合適的角色,適合耐心處理麻煩問題或者勇於表達自己的同事都會擁有自己的舞台,也不會侷限每個角色應該發揮的空間。針對工作內容或者產品的建議,都可以大方提出自己的看法,隨時都可跨部門甚至直接與負責人討論,換位思考、聽聽不同立場的見解。

Customer Success 部門,希望帶給店家的不只是解決提問的便利,作為客戶與公司之間的橋樑,更希望可以藉由了解店家問題的同時,也要盡力找到對客戶來說最好的解決方案,讓我們的平台更好用、更便利,成為店家在電商市場上強力後盾,店家的成功,才會是 SHOPLINE 的成功。

開店顧問團隊

業務主管
KEN TSENG 曾聖閎

在 SHOPLINE,就像是自己在創業般,永遠都有用不完的工作熱忱及動力,在不斷地推動自己向前邁進!

扁平化管理以及開放式的工作環境,造就每位員工有著屬於自己的職涯發展定位,讓每一位使用 SHOPLINE 系統的用戶都能在創業這條路上更順遂,也因此,在這裡,除了能學到不同的工作技能外,成就感反而是 SHOPLINEer 最核心的價值。

我們的團隊主要協助許多 B2B、B2C 或其他想開拓網路市場的廠商,透過諮詢以及 1:1 教學的方式來更加了解 SHOPLINE 的系統功能,包含從數據分析到市場行銷都會是我們所需要涉略的領域,進而成為專業的開店顧問!

跨境顧問團隊

跨境商務拓展經理
CHRIS CHIA 謝燦遠

公司及團隊之間的溝通透明流暢,同事間的態度都十分正向積極,遇到任何問題時,大家都能透過自身的專業一一突破,彼此互相交流、討論,找出最好的解決辦法。

跨境團隊的角色就像是客戶的前鋒隊一樣,走在客戶前在全新的領域開疆闢地,我們會一直高頻率關注各地新聞,快速消化、整理後提供給需要的客戶們。跨境電商的市場瞬息萬變,確保自身的經驗及知識累積,才能在快速變化的電商圈生存,為客戶解決各種跨境需求。


在這裡每一天都有新事物值得學習,可以很明顯感受的自己的成長與不同,也持續期待自己能每天都能比前一天更好、更厲害,對於新事物永遠保持高度好奇與不斷學習的心態。

客戶經理團隊

AM 部門主管
DENNIS PU 卜宏文

SHOPLINE 的氛圍很活潑、開放,可以感受到大家是一同打拼的工作夥伴。有別於一般傳制式的企業文化,在這裡不侷限任何職位都能表達自己的意見,公司也樂於傾聽大家的想法,給予大家彈性的發展空間。

對於客戶經理團隊來說,我們的使命就是在第一時間為店家解決各種疑難雜症,不管是在商店操作、行銷規劃等;同時也主動發現問題、提供建議,把客戶當成自己的好友般照顧,成為他們堅強的電商後盾!


期許以自身專業提出有效的解決方案與建議,把每一天都當成到職第一天般虛心受教,勇於接受各種挑戰,成為品牌最有力的夥伴!

行銷團隊

資深區域行銷經理
MIN-CHIH CHANG 
張敏芝

在 SHOPLINE,有各式各樣的挑戰、機會可以不斷學習、進化,重要的是還有一群熱情的夥伴能互相鼓勵,一路上就像是在打遊戲、過關斬將!

在這裡工作,想的永遠是怎麼樣讓事情變得更好,開放的環境,包容著彼此不同的建議還有聲音,大家可以透過腦力激盪,一起想出最好的方法。

行銷團隊就像是 SHOPLINE 的化妝師,從線上到線下,我們負責打造 SHOPLINE 的品牌形象、個性,讓更多的人認識我們、將 SHOPLINE 推向世界的舞台!

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