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SHOPLINE 新手問答

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SHOPLINE 新手問答

功能特色說明

SHOPLINE 的架站系統提供哪些功能?有客製化的服務嗎?可以設定哪些優惠活動?

  • SHOPLINE 的架站服務簡介

    我們致力於打造輕鬆、直覺且功能強大的智慧開店平台服務。以人性化的管理後台,讓賣家免寫程式即可自主架設購物官網,輕鬆建立專業、時尚的電商網站,且能更有效率地完成線上+線下門市的銷售管理、業績整併、營運分析以及會員集客,進而更專注地找出成長機會。

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  • 提供哪些超商的店到店服務?有哪些自訂送貨選項可使用?

    我們提供超商取貨付款、取貨不付款等便利商店的送貨方式。您可以使用包含 7-11 統一超商、FamilyMart 全家便利商店等店到店的取貨服務;除此之外,還有黑貓宅急便 ( 常溫 / 冷藏 / 冷凍 ) 及新竹物流 ( 常溫 / 冷藏 / 冷凍 / 貨到付款 ) 等物流方式可供選擇;當然,您也可設定面交、親送、虛擬商品等自訂送貨選項,若有實體門市亦可設定線上買門市取貨方式。服務依據用戶開店方案的不同,有不同的使用規範,敬請參考我們的開店方案說明。

    了解物流服務
  • 我要怎麼向消費者收款?有哪些付款方式可以選擇?

    設定付款方式是收取客人款項的方法,您可以依據需求,設定 PayPal、LINE Pay、Apple Pay、街口支付、信用卡、無卡分期、銀行轉帳、ATM、貨到付款等各個收款方式。除此之外,您也可以自訂付款方法,如:面交付款、郵局匯款等。服務依據用戶開店方案的不同,有不同的使用規範,敬請參考我們的開店方案說明

    了解金流服務
  • 我想設定折扣優惠的促銷活動,有哪些選項可以使用?

    你可以在後台的「促銷及分潤」功能介面中,設定包含免運優惠、固定金額折扣、百分比折扣、加購品、生日禮、購物金及 A+B 組合優惠等多樣促銷活動,配合你的行銷策略,自行搭配合適的優惠模組。

    了解促銷優惠模組
  • 我想培養我的 VIP 會員名單,如何使用會員機制?

    該如何留住顧客,吸引他們成為會員,且願意持續回購呢?SHOPLINE Smart OMO 會員導購工具提供快速註冊及 LINE OA 帳號綁定,讓你輕鬆獲得會員資訊!同時,為你整合線上及線下會員的消費紀錄及資料,結合進階受眾篩選功能、會員分級制度、促銷和購物金等,推播精準的個人化訊息,引導顧客再次回流購物,完整佈局 OMO!

    了解會員經營
  • SHOPLINE 提供哪些數據報表?可以匯入、匯出嗎?

    在後台「報表及分析」的 Shoplytics 數據分析中心,提供總營業額、商店及商品瀏覽量、商品銷售及熱門商品排行、訂單出貨量、回購率...等數據圖表,清楚得知商店的營運數據。你也可以隨時下載顧客資料、訂單紀錄及商品交易統計等報表資訊,做更進一步的銷售分析。

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  • SHOPLINE 支援哪些廣告平台的追蹤?可以串接哪些第三方工具?

    我們支援各大廣告平台的追蹤碼安裝,協助您完全掌握廣告活動的轉換成效。包含 Google Ads、Google 購物廣告、Google 動態搜尋廣告、Google 動態再行銷廣告、Google 代碼管理工具、Google Analytics、Facebook、Facebook 動態產品廣告、Instagram、Bing Ads、Yahoo 原生廣告等廣告平台的轉換追蹤作業,都可直接在後台的「追蹤設定」介面中,以複製、貼上代碼的方式,輕鬆完成串接。

    了解廣告追蹤工具
  • 什麼是 Facebook 社群電商工具包?Facebook 整合功能說明

    SHOPLINE 致力為店家打造更完善的社群整合服務,全台獨家推出 Facebook 社群電商工具包,透過 Facebook 商店、聲量留言板及訂單通知機器人等嶄新功能,將顧客緊扣於社交銷售流程每個環節,讓你全方位留住顧客。

    了解 Facebook 社群電商工具包
  • 我正在使用別家平台的服務,可以搬家過來 SHOPLINE 的開店系統嗎?該怎麼做呢?

    我們支援大量匯入商品資料、會員資料及轉址等相關搬家作業,若貴公司正在考慮從原先的平台轉移至 SHOPLINE,敬請點選官網或後台右下角的泡泡視窗,直接與客服團隊討論轉移的相關細節。或者,預約電商顧問的電話諮詢服務,詳細了解不同平台的功能差異。

    預約電商顧問諮詢
  • 你們提供客製化的服務嗎?怎麼收費?該如何跟你們討論、評估?

    針對客製化需求的店家,SHOPLINE 將會有專人另行與您討論、評估需求的可行性及報價,建議您先預約電商顧問的電話諮詢,我們很樂意與您進一步討論客製化的需求服務。

    預約電商顧問諮詢
  • 你們會推出新功能嗎?要怎麼知道有哪些新功能可以使用?會通知我嗎?

    一直以來,持續開發、優化系統的功能都是 SHOPLINE 團隊的首要任務,在過去一年,我們推出了包含黑貓物流、會員機制、動態產品廣告支援、一頁式商店,以及結帳流程改版優化等重大的電商功能。所有功能的改動、推出,都會由相關負責人員於後台主動通知店家,新功能的詳細介紹、使用教學等也都會於常見問題中心電商教室中發佈。

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  • 什麼是 SHOPLINE POS?

    SHOPLINE POS 是專為零售商店設計的 iPad POS 系統,適合流行服飾、美妝雜貨、連鎖零售門市或是快閃店使用,從結帳收銀、進銷庫存管理、銷售分析、會員管理到員工打卡與業績認列,透過一台 iPad 加上簡單、直覺的操作介面,協助你輕鬆管理店面大小事。

    了解 POS 功能
  • 什麼是社群購物系統?

    SHOPLINE 社群購物系統完美結合「社群與電商」,藉由社群平台的高互動性及系統的高導購性,讓賣家能快速、簡單的建置社群商店,並透過 SHOPLINE LIVE 直播購物系統、聊天機器人及訊息中心等特色功能,跳脫一般直播 +1 的下單購買流程,讓顧客直接快速下單。同時,透過 SHOPLINE 後台就能管理網店、直播及訂單、FB、LINE、Instagram 訊息,讓你一站管理、輕鬆開賣。

    了解社群購物系統功能

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